Termini e condizioni

Introduzione

Definizioni

• Fornitore della Piattaforma: Internet Nederland BV, con sede nei Paesi Bassi, gestore della Piattaforma.
• Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza la Piattaforma, inclusi Clienti e Assistenti Virtuali.
• Cliente: l’Utente che, tramite la Piattaforma, richiede attività a un/una Assistente Virtuale.
• Assistente Virtuale: l’Utente che offre servizi ai Clienti tramite la Piattaforma.
• Accordo: qualsiasi accordo concluso tra Utenti tramite la Piattaforma.
• Servizi: tutte le funzionalità offerte dal Fornitore della Piattaforma, incluse registrazione, comunicazione e gestione.

Applicabilità

• Questi termini si applicano a ogni utilizzo della Piattaforma e ai rapporti tra il Fornitore della Piattaforma e l’Utente.
• Eventuali deroghe sono valide solo se concordate per iscritto.
• Se una clausola risultasse invalida o annullabile, le restanti clausole rimangono pienamente valide.
• Il Fornitore della Piattaforma può applicare condizioni aggiuntive per funzionalità o servizi specifici.

Ruolo del Fornitore della Piattaforma

• Internet Nederland BV non è un’agenzia interinale, un’agenzia di somministrazione, un intermediario di lavoro o un datore di lavoro.
• La Piattaforma fornisce esclusivamente un ambiente online in cui gli Utenti possono incontrarsi, comunicare e concordare una collaborazione.
• Internet Nederland BV non è parte degli accordi tra gli Utenti e non interviene nel contenuto, nell’esecuzione o nella cessazione degli stessi.
• Accordi su attività, tariffe, responsabilità e pagamenti sono definiti esclusivamente tra gli Utenti.
• Gli Utenti sono responsabili dei propri obblighi fiscali, assicurativi e del rispetto delle leggi applicabili.

Uso della Piattaforma

• Gli Utenti devono fornire informazioni corrette, aggiornate e complete durante registrazione e utilizzo della Piattaforma.
• È vietato usare la Piattaforma per scopi illegali, ingannevoli, discriminatori o fraudolenti.
• Internet Nederland BV può bloccare o rimuovere account in caso di violazione dei termini, abuso o comportamento non professionale.
• Gli Utenti sono responsabili della sicurezza delle proprie credenziali di accesso.
• È vietato utilizzare la Piattaforma per diffondere software dannoso o interferire con il suo funzionamento.

Responsabilità

• Internet Nederland BV non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso della Piattaforma o dalla collaborazione tra Utenti.
• Il Fornitore della Piattaforma non è responsabile per errori, omissioni, perdita di dati o danni reputazionali causati dagli Utenti.
• Ogni Utente manleva integralmente Internet Nederland BV da pretese di terzi derivanti da azioni o omissioni dell’Utente.
• Qualora, nonostante quanto sopra, venga riconosciuta una responsabilità, essa è limitata all’importo eventualmente coperto dall’assicurazione di responsabilità civile di Internet Nederland BV.

Privacy e protezione dei dati (GDPR)

• Internet Nederland BV tratta i dati personali in conformità al GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).
• I dati personali vengono trattati esclusivamente per il funzionamento della Piattaforma e non vengono condivisi con terzi senza consenso o obbligo di legge.
• Gli Utenti sono responsabili di un uso corretto dei dati personali di altri Utenti.
• Il Fornitore della Piattaforma adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, abuso o accesso non autorizzato.
• In caso di violazione dei dati, Internet Nederland BV informerà gli Utenti interessati e, se richiesto, l’autorità competente.

Proprietà intellettuale

• Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma, al software, ai testi, ai loghi e ad altri materiali appartengono a Internet Nederland BV o ai suoi licenziatari.
• Gli Utenti ottengono un diritto d’uso limitato, non esclusivo e non trasferibile per utilizzare la Piattaforma.
• È vietato riprodurre, modificare o pubblicare parti della Piattaforma senza autorizzazione scritta di Internet Nederland BV.
• Gli Utenti mantengono la proprietà dei propri contenuti caricati, ma concedono a Internet Nederland BV un diritto d’uso nella misura necessaria al funzionamento della Piattaforma.
• È vietato utilizzare foto o video di terzi senza autorizzazione. Eventuali sanzioni saranno addebitate all’Utente. Inoltre, Internet Nederland BV può applicare una penale di 5.000 euro per coprire costi e tempo di gestione legale.

Forza maggiore

• Internet Nederland BV non è tenuta a rispettare obblighi qualora ciò sia ragionevolmente impossibile per cause di forza maggiore (es. guasti, misure governative, interruzioni internet, pandemie).
• In caso di forza maggiore, l’esecuzione degli obblighi è sospesa per tutta la durata dell’evento.
• Se la forza maggiore dura oltre novanta (90) giorni, l’Utente può risolvere il rapporto senza diritto a risarcimento.

Modifiche

• Internet Nederland BV si riserva il diritto di modificare i presenti termini.
• Le modifiche verranno comunicate con almeno quindici (15) giorni di anticipo.
• Se l’Utente non accetta le modifiche, può chiudere l’account entro il termine indicato.
• L’uso continuato della Piattaforma implica accettazione dei termini aggiornati.

Legge applicabile e controversie

• A questi termini si applica esclusivamente la legge dei Paesi Bassi.
• Le controversie tra Utenti devono essere risolte in primo luogo tra le parti.
• Se le parti non trovano un accordo, possono ricorrere a un mediatore indipendente.
• Le controversie tra un Utente e Internet Nederland BV saranno sottoposte esclusivamente al giudice competente di Amsterdam.

Cessione della piattaforma e dei dati

• Internet Nederland BV si riserva il diritto di trasferire, vendere o cedere, in tutto o in parte, la piattaforma, inclusi dati utenti e diritti correlati, a un terzo.
• Tale trasferimento può avvenire senza consenso preventivo dell’Utente, a condizione che il nuovo proprietario rispetti questi termini e la normativa privacy applicabile (GDPR).
• Dopo il trasferimento, diritti e obblighi dell’Utente restano invariati, salvo diversa comunicazione. Utilizzando la piattaforma, l’Utente accetta la possibilità di tale trasferimento.

Disposizioni finali

• Internet Nederland BV si riserva il diritto di modificare o interrompere i servizi senza obbligo di risarcimento.
• Se una clausola di questi termini è dichiarata invalida, le restanti clausole rimangono in vigore.
• Utilizzando la Piattaforma, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato questi termini.